鹿粉会员权益

 

一、怎样成为鹿粉？

1）微信关注“鹿港小镇”官方公众号；

2）点击微信底部菜单栏“鹿粉·家园”，进入“注册”界面；

3）用户需实名制填写完整资料，完成注册；

4）为确保您的权益，资料请认真填写，并确保真实。若因入会资料不实所造成的权益损失，由会员自行承担。

 

二、如何享受会员权益？

会员到店后，请在点餐前，主动出示会员中心的会员身份码，即可享受对应权益。

三、会员权益展示

类别		2019年
升级条件		-	累积消费满3000元 或 累计消费满15次 （达标升级，未达标降级）	累积消费满5000元 或 累计消费满25次 （达标升级，未达标降级）
等级		鹿粉	银鹿	金鹿
会员有效期		永久有效	自升级之日起1年	升级之日起1年
基础权益	常规积分	1元=1积分	1元=2积分	1元=3积分
	生日积分	生日当月 仍按常规积分计算 即：1元=1积分	生日当月 按2倍积分计算 即：1元=4积分	生日当月 按3倍积分计算 即：1元=9积分
	会员菜品	部分菜品会员价	部分菜品会员价	部分菜品会员价
	积分商城	积分兑换 抵用券或菜品	积分兑换 抵用券或菜品	积分兑换 抵用券或菜品
增值权益	专属福利	-	1.银鹿专属礼遇 2.银鹿升级礼	1.金鹿专属礼遇 2.金鹿升级礼
	门店活动	不定期会员活动	不定期会员活动	不定期会员活动
		消费评价积分赠送	消费评价积分赠送	消费评价积分赠送
	生日关怀	鹿粉生日礼	银鹿生日礼	金鹿生日礼

。

四、会员权益说明

1.会员等级升降规则

升级：

1）  鹿粉会员：

顾客通过鹿港小镇微信公众号的会员注册页面，填写完整会员资料，完成注册，即成为鹿粉会员，身份永久有效。

2）  银鹿会员：

鹿粉累积消费满3000元或累积消费满15次，即可升级为银鹿会员，身份有效期从升级之日起计算1年，享受银鹿会员相关权益。

3）  金鹿会员：

*鹿粉累计消费满5000元或累积消费满25次，即可升级为金鹿会员，身份有效期从升级之日起计算1年，享受金鹿会员相关权益。

*银鹿累积消费满2000元或累积消费满10次，即可升级为金鹿会员，身份有效期从升级之日起计算1年，享受金鹿会员相关权益。

保级与降级：

1）鹿粉会员：

鹿粉会员身份永久有效，无需消费保级。

2）银鹿会员：

*银鹿会员自升级之日起1年内，累积消费满2000元或10次，即可升级为金鹿会员；

*若由金鹿降级为银鹿，自降级之日起1年内，累计消费满3000元或15次，即可保级银鹿会员身份1年；若未完成指定消费金额或次数，即降级为鹿粉会员。

3）金鹿会员：

*金鹿会员自升级之日起1年内，累积消费满5000元或25次，即可完成保级；

*若未达到消费金额或次数，即降级为银鹿会员，自降级之日起1年内，累计消费满3000元或15次，即可保级银鹿会员身份1年；

*若未完成指定消费金额或次数，即降级为鹿粉会员。

升降级计算规则:

1）鹿粉会员累积消费满3000元或15次升级为银鹿会员，消费金额和次数任意一个达到，即可升级；

2）银鹿会员自升级之日起1年内，再累积消费2000元或者10次，即可升级成金鹿会员，随之升级累积金额及次数清零。

3）金鹿会员自升级之日起1年内，持续累积消费金额满5000元或25次，即可保级金鹿，继续享受金鹿会员权益1年；若未达到消费标准，则降级为银鹿会员；无论保级或降级，级别变动后，升级累积金额及次数均清零

4）金鹿会员自降级银鹿会员之日起1年内，累积消费满3000元或15次，即可保级成功，可继续享受银鹿会员权益1年；若未达到消费标准，则降为鹿粉会员。无论保级或降级，级别变动后，升级累积金额及次数均清零。

 

2.会员积分规则

积分累积

1）鹿粉会员：每消费1元等于1积分，消费不足1元不计算积分

2）银鹿会员：每消费1元等于2积分，消费不足1元不计算积分

3）金鹿会员：每消费1元等于3积分，消费不足1元不计算积分

积分兑换

1） 积分不可抵用现金；

2） 所有会员鹿港小镇微信公众号内的“积分商城”中，使用积分兑换对应积分值的商品；

3） 积分商城的商品均以电子券形式呈现，限堂食使用。会员需到门店，出示会员身份二维码后，经由餐厅服务人员验证后使用。

4） 积分商城电子券经兑换后，14天内有效，逾期将自动失效。若会员未在有效期内使用，所造成的损失由会员自行承担；

积分有效期：

1）会员积分自消费获取之日起，有效期12个月

例如：2018年1月10日消费获得50积分，该积分将于2019年1月9日23:59:59过期失效

2）会员需在积分到期前在积分商城内兑换对应积分值的商品，逾期未兑换而造成的损失，由会员自行承担；

 

3.会员生日礼遇

1） 鹿粉会员：

鹿粉会员生日当月在鹿港小镇门店消费，仍按常规积分累积，即1元=1积分

2） 银鹿会员：

a.银鹿会员生日当月在鹿港小镇门店消费，享2倍积分，即1元=4积分

b.银鹿会员生日当月可获赠银鹿生日礼券1张，生日前7天以电子券形式发放至会员中心卡包内，生日礼券会随活动不同而进行调整，具体内容以当月微信或门店公告为准。

3） 金鹿会员：

a.金鹿会员生日当月在鹿港小镇门店消费，享3倍积分，即1元=9积分

b.金鹿会员生日当月可获赠金鹿生日礼券1张，生日前7天以电子券形式发放至会员中心卡包内，生日礼券会随活动不同而进行调整，具体内容以当月微信或门店公告为准。

 

4.部分菜品会员价

为了回馈鹿港会员，餐厅将不定期推出新品和部分菜品会员价，具体菜品以门店菜单、店内广宣为准

 

5.会员升级礼包

1）银鹿升级礼包：

   会员消费达标后，升级为银鹿会员，即可获得银鹿升级礼1份；

   将于会员升级银鹿会员后的24小时内以电子券的形式发放至会员中心卡包内。会员需到门店出示会员身份码，由餐厅服务人员验证后使用；

   升级礼电子券有效期180天，逾期未领取而造成的损失由会员自行承担;

   升级礼包会随当期活动不同而调整，具体以鹿港小镇官方微信实际公告为准。

2）金鹿升级礼包：

会员消费达标后，升级为金鹿会员，即可获得银鹿升级礼包1份；

将于会员升级金鹿会员后的24小时内以电子券的形式发放至会员中心卡包内。会员需到门店出示会员身份码，由餐厅服务人员验证后领取；

礼包电子券有效期180天，逾期未领取而造成的损失由会员自行承担;

升级礼包会随当期活动不同而调整，具体以鹿港小镇官方微信实际公告为准。

 

6.专属礼遇

  1）银鹿会员：

     银鹿会员每月1日将获得当月的银鹿专属礼遇，权益以电子券形式发

放，具体发放内容会因当期活动不同而调整，具体活动以每月鹿港官

方微信的公告为准。

  2）金鹿会员：

     金鹿会员每月1日将获得当月的金鹿专属礼遇，权益以电子券形式发

放，具体发放内容会因当期活动不同而调整，具体活动以每月鹿港官

方微信的公告为准。

 

7.不定期会员活动

  为了更好服务会员，鹿港小镇会不定期推出会员活动，活动内容及形式会因会员级别的不同而有所差别，具体活动以每月鹿港官方微信公告或门店实际公告为准。

 

五、  免责事项

如发生下述事件，请会员及时致电客户服务热线021-33295029寻求帮助处理，因此而造成损失，应由会员自行承担，但我司会提供便利性协助。   

1）请妥善保管好您的短信验证码以及注册时您所提供的手机号码，且注册 时所提供的手机号码一旦发生变更，务必及时致电客户服务热线变更相应手机号码，我们不为由于手机号码被盗、手机号码所属人变更而造成的消费者损失承担责任。

2）请妥善保管注册时所提供的微信账号及对应的密码，我们不为由于微信账号被盗而造成的消费者损失承担责任。    

3）请妥善保管好注册时所提供的个人信息的安全，我们不为由于非我司原因导致个人信息泄露而造成的消费者损失承担责任。            

4）为保护会员权益，请消费务必使用实名注册，我们不为由于未实名注册导致无法核实持卡人信息而造成的消费者损失承担责任。

5）由于设备故障造成积分、卡券临时无法使用的情况，属于不可抗因素，敬请会员谅解，我司及门店不承担赔偿及补偿责任。

 

六、  如有会员活动及规则的相关疑问请问怎么处理？

如对会员权益及活动有任何疑问，请致电我们的会员服务热线021-33295029